Cancellazione dei dati
Come scollegare i tuoi canali social da HoopyUp, come togliere l'accesso direttamente dal social e come cancellare il tuo account e i tuoi dati.
Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026
Scollega un canale dall'app
Facebook, Instagram e TikTok li colleghi tu dall'app HoopyUp, e dall'app li scolleghi quando vuoi.
- .1Apri le impostazioniNell'app HoopyUp, dalla Home tocca l'icona delle impostazioni in alto: si apre Profilo e impostazioni.
- .2Vai a I tuoi canaliTrovi l'elenco dei canali che hai collegato.
- .3Tocca ScollegaSul canale che vuoi togliere. Cancelliamo subito il token di accesso al social e i dati del profilo che ne avevamo letto: nome utente, nome visualizzato e immagine del profilo.
Scollegare un canale non cancella i contenuti che hai già consegnato per un brief: il link al post resta collegato al brief, perché serve a verificare i risultati e a pagarti. Scollegare il canale da HoopyUp non toglie l'autorizzazione sul social: per quella segui il punto qui sotto.
Togli l'accesso dal social
Puoi revocare l'autorizzazione data a HoopyUp anche dal social stesso, senza passare dalla nostra app. Da quel momento non possiamo più leggere nulla dal tuo profilo.
- FacebookImpostazioni e privacy › Impostazioni › App e siti web, poi rimuovi HoopyUp.
- InstagramImpostazioni › App e siti web, poi rimuovi HoopyUp.
- TikTokImpostazioni e privacy › Sicurezza › App con autorizzazioni, poi rimuovi HoopyUp.
I nomi dei menu possono cambiare con gli aggiornamenti delle app. Dopo la revoca il token che conservavamo smette di funzionare e nell'app il canale risulta da ricollegare; per cancellarlo anche da noi, scollega il canale dall'app oppure scrivici.
Cancella l'account e i dati
Puoi cancellare il tuo account direttamente dall'app: dalla Home tocca l'icona delle impostazioni, poi in Profilo e impostazioni tocca «Elimina account» e conferma scrivendo ELIMINA. La cancellazione è immediata e non si può annullare.
Se non riesci più ad accedere all'app, scrivi a privacy@hoopyup.com dall'indirizzo con cui sei registrato su HoopyUp, con oggetto «Cancellazione account». Se ci scrivi da un altro indirizzo, ti chiederemo di confermare che l'account è tuo.
Alle richieste per email rispondiamo entro un mese, come prevede il GDPR (art. 12). Il saldo disponibile sopra la soglia minima ti viene pagato comunque, e gli importi in attesa ti vengono pagati se convalidati entro 90 giorni dalla cancellazione.
- L'account con cui accedi all'app
- Il tuo profilo: nome, email, categorie e social che ci hai indicato
- I canali collegati, con i loro token di accesso
- I brief accettati e non ancora pubblicati, con i contenuti che hai caricato
- I movimenti del wallet, i pagamenti e le conversioni che li hanno generati
- I dati fiscali legati a quei pagamenti
- I link dei post che hai pubblicato per un brief, come prova del lavoro pagato
Sono registrazioni contabili: la legge ci obbliga a conservarle per il tempo previsto dalla normativa fiscale e contabile, e non le usiamo per nient'altro.
Se ci hai scritto dal form per i brand, allo stesso indirizzo puoi chiedere la cancellazione dei dati che ci hai lasciato.