HoopyUp
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Termini e condizioni

Queste condizioni regolano l'uso del sito hoopyup.com e dell'app HoopyUp da parte dei creator. Usando l'app le accetti. I rapporti con i brand sono regolati da un contratto commerciale separato.

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

1. Chi siamo

HoopyUp è un servizio di Hoopygang S.r.l., Via del Tiratoio 1, 50124 Firenze, P.IVA 06747140488, REA FI 652961 ("Hoopygang", "noi"). Per qualsiasi comunicazione scrivi a info@hoopyup.com: è anche il nostro punto di contatto per le autorità e per gli utenti ai sensi del Regolamento europeo sui servizi digitali (DSA).

2. Come funziona

  • Hoopygang pubblica nell'app i brief delle campagne di brand e inserzionisti.
  • Tu scegli un brief e lo accetti. Ricevi un link tracciato personale, legato a te e a quel brief.
  • Crei il contenuto seguendo il brief e lo invii nell'app. Il nostro staff lo revisiona e lo approva, oppure lo rifiuta indicandoti il motivo.
  • Pubblichi il contenuto approvato sui tuoi profili social con il tuo link tracciato.
  • Quando un utente compie l'azione prevista dal brief (per esempio un contatto o un contratto) e l'inserzionista o il network la convalida, maturi il compenso.

3. Account

  • Per usare l'app devi avere almeno 18 anni e la capacità di concludere un contratto.
  • Ogni persona può avere un solo account. I dati che ci fornisci, compresi quelli fiscali, devono essere veri e aggiornati.
  • Sei responsabile dell'accesso al tuo account e di ciò che avviene con esso. Se pensi che qualcuno lo usi al posto tuo, scrivici subito.
  • Puoi accedere anche con un account Google, Facebook, Instagram o TikTok. In quel caso valgono anche le condizioni di quel servizio.

4. Compensi

  • Il compenso è solo a performance: maturi un importo per ogni azione convalidata, alla tariffa indicata nel brief al momento in cui lo accetti. Non è previsto un compenso per la sola pubblicazione.
  • Un'azione registrata resta "in attesa" finché l'inserzionista o il network non la convalida. Le azioni rifiutate non danno diritto a compenso. La convalida dipende dalle regole dell'inserzionista, che non controlliamo.
  • Quando un'azione è convalidata l'importo diventa "disponibile" nel wallet. Superata la soglia minima indicata nell'app puoi chiederne il pagamento.
  • Paghiamo con bonifico SEPA, PayPal o Stripe. Il compenso è assoggettato alle regole fiscali applicabili al tuo regime (per esempio la ritenuta d'acconto o la fattura con partita IVA): sei responsabile dei tuoi obblighi fiscali e contributivi.
  • Se un'azione già convalidata viene annullata dall'inserzionista per frode o per errore, oppure risulta generata in violazione di questi termini, possiamo stornare il relativo importo con una scrittura compensativa nel wallet.

5. Cosa non puoi fare

  • Generare click o conversioni falsi: con bot, programmi automatici, incentivi non previsti dal brief, acquisti o registrazioni fatti da te o per tuo conto per ottenere il compenso.
  • Pubblicare contenuti diversi da quelli approvati, o modificarli dopo l'approvazione in modo che non rispettino più il brief.
  • Omettere l'indicazione che il contenuto è pubblicità, o usare diciture diverse da quelle richieste dal brief.
  • Pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli, offensivi, che violano diritti di terzi o le regole del social su cui li pubblichi.
  • Cedere il tuo link tracciato o il tuo account ad altri.

6. Trasparenza pubblicitaria

I contenuti che pubblichi per un brief sono comunicazione commerciale. Devi renderlo evidente con la dicitura indicata nel brief (per esempio "Pubblicità" o "ADV") in modo chiaro e immediato, nel testo e, per video e storie, in sovrimpressione, nel rispetto della normativa e delle regole del social. La sola etichetta di partnership del social può non bastare.

7. I tuoi contenuti

I contenuti restano tuoi. Inviandoli ci concedi una licenza non esclusiva e gratuita a conservarli, revisionarli e mostrarli al brand della campagna, per gestire il brief, verificare la pubblicazione e i risultati e documentare i compensi. Ogni utilizzo ulteriore da parte del brand, per esempio in proprie campagne, è indicato nel brief prima che tu lo accetti.

Garantisci di avere i diritti su ciò che pubblichi, comprese musica, immagini e persone che compaiono nel contenuto.

8. Revisione dei contenuti e sospensione

  • Revisioniamo ogni contenuto prima della pubblicazione. Lo rifiutiamo se non rispetta il brief, questi termini o la legge, e ti indichiamo sempre il motivo.
  • Se violi questi termini possiamo sospendere o chiudere il tuo account e annullare i compensi generati dalla violazione. Ti comunichiamo il motivo e puoi rispondere scrivendo a info@hoopyup.com: riesaminiamo la decisione.
  • Se vedi nell'app un contenuto o un brief che ritieni illecito puoi segnalarcelo allo stesso indirizzo, indicando di cosa si tratta e perché. Ti rispondiamo con l'esito.

9. Rapporto tra le parti

Usi HoopyUp in autonomia: scegli tu se e quali brief accettare, come e quando creare i contenuti, e non hai obblighi di disponibilità o di volume. Questi termini non creano un rapporto di lavoro subordinato, di agenzia o di società tra te e Hoopygang.

10. Servizi di terzi e responsabilità

I social, gli inserzionisti, i network di affiliazione e i fornitori di pagamento sono servizi di terzi: non rispondiamo delle loro regole, dei loro disservizi o delle loro decisioni, compresa la convalida delle azioni.

Facciamo il possibile perché l'app funzioni senza interruzioni, ma non possiamo garantirlo. Nei limiti di legge, non rispondiamo dei danni indiretti né di quelli non causati da nostro dolo o colpa grave.

11. Chiusura dell'account

Puoi chiudere il tuo account quando vuoi, come spiegato nella pagina Cancellazione dei dati. Gli importi disponibili sopra la soglia minima ti vengono pagati; gli importi in attesa ti vengono pagati se convalidati entro 90 giorni dalla chiusura. Il trattamento dei tuoi dati è descritto nella privacy policy.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Ti avvisiamo nell'app almeno 15 giorni prima che una modifica rilevante entri in vigore; se non la accetti puoi chiudere l'account. I brief già accettati restano regolati dalle condizioni in vigore quando li hai accettati.

13. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di Firenze, salvo il foro inderogabile previsto dalla legge a favore del consumatore.